"Thành viên hội đồng ngăn ngừa rủi ro trí tuệ nhân tạo.
Getty Images/iStockphoto( Bài viết này là một phần của loạt bài viết về Trí tuệ Nhân tạo dành cho Thành viên Hội đồng và Giám đốc cấp cao.)
Trong bài viết trước của tôi, tôi đã đề cập đến những rủi ro mà các hội đồng doanh nghiệp phải cân nhắc trong thời đại của trí tuệ nhân tạo (Xem Top 5 rủi ro trí tuệ nhân tạo trong thời đại ChatGPT và Trí tuệ Nhân tạo Tạo ra). Tốc độ tăng trưởng của các công nghệ này là rất đáng gờm, và có thể cảm thấy như chúng ta không thể làm gì về điều đó.
Nhưng tất nhiên có. Luôn luôn có. Và thời điểm để bắt đầu làm điều đó không thể chối cãi được là bây giờ.
Mà không có thêm sự trì hoãn, đây là những đề xuất của tôi về cách bạn có thể bắt đầu quản lý và giảm thiểu các rủi ro mà tổ chức của bạn đối mặt từ sự tăng trưởng mũ lớn của trí tuệ nhân tạo.
Trí tuệ nhân tạo có tiềm năng để xáo trộn các ngành công nghiệp ở một quy mô chưa từng có, làm cho việc giám sát cạnh tranh và thích ứng trở nên quan trọng đối với các giám đốc hội đồng. Để quản lý rủi ro về sự đột phá:
-Hãy luôn cập nhật và khuyến khích các nhân viên quản lý (đặc biệt là CEO) cập nhật về khả năng trí tuệ nhân tạo mới nổi và tác động tiềm năng của chúng đối với công ty và ngành của bạn. Yêu cầu báo cáo thông tin thường xuyên và cập nhật về các phát triển trí tuệ nhân tạo phù hợp nhất và đưa những rủi ro tiềm năng và cơ hội vào thực đơn. Đăng ký nhận tin tức của ngành, tham dự hội nghị và có những chuyên gia về trí tuệ nhân tạo để nắm bắt những phát triển mới nhất và tác động của chúng đối với công ty của bạn. Khuyến khích một nền văn hóa đổi mới và nhanh nhẹn bắt đầu từ CEO. Đảm bảo rằng quản lý đang khuyến khích thí nghiệm, học tập và thích ứng để giúp công ty phản ứng nhanh chóng với các thay đổi nhanh chóng trong cảnh quan AI. Những sáng kiến về trí tuệ nhân tạo chỉ thành công với sự hỗ trợ trực tiếp từ đầu. (Xem Cách Thực hiện và Mở rộng Trí tuệ Nhân tạo Trong Tổ chức của Bạn) Giám sát kế hoạch chiến lược và các dự án dẫn đầu bởi trí tuệ nhân tạo. Theo dõi và đánh giá tiến độ của những sáng kiến trí tuệ nhân tạo này và đảm bảo rằng chúng phù hợp với mục tiêu và tầm nhìn dài hạn của tổ chức. Trí tuệ nhân tạo không nên được thực hiện vì mục đích làm AI mà phải để giải quyết các vấn đề kinh doanh quan trọng hoặc tạo ra cơ hội mới để phát triển.
2. Rủi ro về An toàn mạng
Trí tuệ nhân tạo làm tăng thêm những thách thức về an toàn mạng bằng cách tăng độ phức tạp và khối lượng của các cuộc tấn công mạng. Để giải quyết rủi ro này:
- Hiểu về cảnh quan đe dọa trí tuệ nhân tạo. Luôn cập nhật về những đe dọa mạng mới nhất được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo, như email lừa đảo được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo, deep fake, và khai thác lỗ hổng tự động. Bây giờ chúng ta đang sống trong một thời đại mà chúng ta không thể tin tưởng vào những gì chúng ta đọc, xem hoặc nghe vì nó có thể đã được tạo ra bởi một kẻ xấu sử dụng trí tuệ nhân tạo. (Xem Sự thật đáng sợ đằng sau cảnh báo của FBI: Lừa đảo Deepfake đang đến và nghiêm trọng - Chúng ta không được chuẩn bị cho một cuộc tấn công) Đảm bảo đầu tư vào an ninh mạng tiên tiến, bao gồm cập nhật liên tục để đứng trước các mối đe dọa tiến hóa. Yêu cầu báo cáo thường xuyên về tình trạng an ninh mạng của tổ chức và các chiến lược phòng thủ được đẩy bởi trí tuệ nhân tạo. (Xem Nếu Microsoft Bị Hack, Thì Về Công Ty Của Bạn Sao?
Làm Thế Nào AI Đang Biến Đổi An ninh Mạng) Khuyến khích quản lý khám phá và đầu tư vào các giải pháp an ninh dẫn đầu bởi trí tuệ nhân tạo, chẳng hạn như hệ thống phát hiện xâm nhập dựa trên học máy, nền tảng tình báo đe dọa và các công cụ phản ứng sự cố tự động. Yêu cầu đánh giá quan hệ với nhà cung cấp liên quan đến an ninh trí tuệ nhân tạo. Các tổ chức thường tin cậy vào các hệ thống hoặc dịch vụ trí tuệ nhân tạo của bên thứ ba, vì vậy rất quan trọng để đánh giá tính an toàn của những giải pháp bên ngoài đó. Đảm bảo rằng quản lý tiến hành đánh giá an ninh kỹ lưỡng đối với các nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo và tích hợp các yêu cầu an ninh vào các hợp đồng của nhà cung cấp."
3. Rủi ro về danh tiếng
Hành vi của các hệ thống AI có thể dẫn đến các thảm họa PR nếu chúng không đồng bộ với giá trị của tổ chức của bạn. Để giảm thiểu rủi ro danh tiếng:
Xác định rõ các hướng dẫn và tiêu chuẩn đạo đức cho phát triển và triển khai AI. Làm việc với quản lý để đảm bảo họ có một mã đạo đức cho AI phản ánh các giá trị và mong đợi của tổ chức của bạn, và tất cả các dự án AI tuân thủ các tiêu chuẩn này. (Xem Google, Facebook v� Microsoft�đang l�m việc về đạo đức AI - Đ�y l� những g� m� c�ng ty c� cần l�m�) Yêu cầu kiểm tra định kỳ các hệ thống AI để đảm bảo kết quả tương thích với giá trị của công ty. Yêu cầu quản lý tiến hành kiểm tra bên thứ ba hoặc đánh giá nội bộ để đánh giá hiệu suất, công bằng và minh bạch của hệ thống AI (mặc dù minh bạch có thể là một thách thức đáng kể). Phát triển kế hoạch quản lý khủng hoảng cho ban điều hành để giải quyết bất kỳ sự cố liên quan đến AI nào có thể gây hại cho danh tiếng tổ chức của bạn. Cần nhớ rằng mỗi sự tiến hóa của AI trong công ty có thể làm tăng rủi ro về sự cố không mong đợi. Đảm bảo rằng có một chiến lược truyền thông rõ ràng để đáp ứng kịp thời v� minh bạch các vấn đề phát sinh, v� ban điều hành luôn được cập nhật về các sự cố xảy ra.
4. Rủi ro về pháp lý
Với các quy định liên quan đến AI đang phát triển nhanh chóng, các giám đốc ban điều hành phải đảm bảo cập nhật và tuân thủ. Để quản lý rủi ro pháp lý:
Theo dõi cơ hội pháp lý mới tại các cấp liên bang, bang và quốc tế bằng cách đảm bảo rằng luật pháp doanh nghiệp hoặc một giám đốc liên quan khác sở hữu nhiệm vụ này và báo cáo thường xuyên. Sử dụng rủi ro pháp lý của AI là một mục trình tự trong các cuộc họp ban để đảm bảo việc cập nhật. (Xem Liên minh châu Âu đang điều chỉnh AI của bạn. Năm cách chuẩn bị ngay bây giờ) Các giám đốc quản lý phải hợp tác với các chuyên gia pháp lý để đảm bảo tổ chức của bạn sẵn sàng cho các thay đổi quy định sắp tới. Khuyến khích quản lý tiến hành đánh giá pháp lý thường xuyên để xác định khoảng trống tuân thủ tiềm năng và phát triển chiến lược để giải quyết chúng. Hiện nay, các ngành công nghiệp tự động hóa đang thực hiện các hành động chống lại việc sử dụng AI. Khuyến khích tiến trình ra quyết định AI minh bạch, khi có thể, để tuân thủ các quy định hiện tại và tương lai. "Hộp đen" AI - nơi không ai có thể cho bạn biết AI đến kết quả cụ thể nào - sẽ (trong nhiều trường hợp) bị thay thế bằng AI có thể giải thích được bởi pháp luật sớm hơn hay muộn hơn. Bằng cách đảm bảo rằng quản lý phát triển tài liệu và quy trình báo cáo bây giờ, bạn sẽ tránh được những rắc rối phức tạp sau này.
5. Rủi ro hoạt động
Các hệ thống AI có thể dẫn đến sự cố hoạt động nếu không được quản lý hoặc hiểu đúng cách. Để giải quyết rủi ro hoạt động:
Yêu cầu đào tạo và giáo dục nhân viên liên quan đến các hệ thống AI. Đảm bảo quản lý cung cấp đào tạo và tài nguyên phù hợp cho nhân viên hiểu và sử dụng đúng kỹ thuật AI, hoặc không sử dụng nó trong một số tình huống. Đảm bảo quy trình giám sát và đánh giá mạnh mẽ cho các hệ thống AI. Khuyến khích quản lý thiết lập các chỉ tiêu hiệu suất rõ ràng v� theo d�i hiệu suất của các hệ thống AI so với những mục tiêu này. Yêu cầu quản lý trình bày một khung cho loại AI nào đòi hỏi sự tham gia của loại người nào. (Xem AI có thể nguy hiểm - L�m thế n� o để giảm rủi ro khi sử dụng AI) Hỗ trợ khả năng phục hồi và tính dự phòng của hệ thống AI. Khuyến khích quản lý xem xét đầu tư vào các bản sao hệ thống AI, các quy trình ra quyết định thay thế, hoặc các cơ chế an toàn sẽ đảm bảo tối thiểu hóa tác động của sự cố hoạt động.
Trước sự gia tăng của việc áp dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), các thành viên của Hội đồng quản trị nên xếp việc quản lý rủi ro AI là một phần của kế hoạch chiến lược của họ. Bằng cách tiếp cận chủ động trong việc giải quyết rủi ro của AI, Hội đồng quản trị không chỉ bảo vệ lợi ích của công ty mà còn khai thác cơ hội mà AI mang lại để thúc đẩy sáng tạo, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo ra sự cạnh tranh.
Cuối cùng, chìa khóa để thành công trong việc điều hướng rủi ro của AI nằm ở việc tìm ra sự cân bằng phù hợp giữa việc khai thác tiềm năng của nó và giảm thiểu rủi ro của nó.
Nếu quý vị quan tâm đến cách AI định đoạt người chiến thắng và kẻ thua trong kinh doanh, cách quý vị có thể tận dụng AI cho lợi ích của tổ chức của mình và cách quý vị có thể quản lý rủi ro của AI, tôi khuyến khích quý vị theo dõi. Tôi viết (hầu như) độc quyền về cách các nhà điều hành cấp cao, các thành viên của Hội đồng quản trị và các nhà lãnh đạo kinh doanh khác có thể sử dụng AI hiệu quả. Quý vị có thể đọc các bài viết trước đó và được thông báo về những bài viết mới bằng cách nhấp vào nút "theo dõi" ở đây.
