Thành tựu đầu tư hàng tỷ USD của Microsoft vào OpenAI đã mở ra cuộc cách mạng số hóa mới, với thuật ngữ "generative AI" trở nên phổ biến và ChatGPT đạt mức tăng trưởng kỷ lục. Tương tự sự phổ biến của thế giới web trong những năm 1990 và sự gia tăng đáng kể của điện thoại thông minh và mạng xã hội từ cuối những năm 2000 và đầu những năm 2010, thành công của OpenAI đã đặt các công nghệ trí thông minh nhân tạo trong lĩnh vực tiếp thị. Sự hiệp nhất của ChatGPT, được ước tính đã có 100 triệu người dùng vào tháng 1 năm nay, đã giúp Microsoft chiếm ưu thế giới trường, và tuần trước đó, hãng đã giới thiệu một API chat cung cấp công cụ tối ưu hóa quảng cáo cho các nhà xuất bản bên thứ ba. API chat của Bing đã chủ động nhắm tới chu kỳ ra mắt và giới thiệu bởi nhà lãnh đạo Google, mà trong đó có lễ hội của YouTube (được gọi là Brandcast) và Google Marketing Live trong những tuần tiếp theo sau Google I/O.

Là nơi mà nhà cung cấp đồng thời trình bày các thử nghiệm của trung tâm tìm kiếm trực tuyến, công cụ trải nghiệm tạo số tìm kiếm của Google ("SGE"), mục tiêu của Google là giúp người dùng nhanh chóng tìm hiểu các chủ đề bằng cách hỏi các câu hỏi theo cách trả về của tìm kiếm Thông qua trí tuệ nhân tạo. Và quan trọng nhất đối với những người tiếp thị, SGE cũng sẽ hiển thị không gian quảng cáo với các vị trí quảng cáo được chỉ định có sẵn trong trang, đang được kiểm tra thành công và được phổ biến bằng nhãn "tài trợ" đối với kết quả tìm kiếm tự nhiên.

Vidhya Srinivasan, phó chủ tịch kiêm tổng quản lý quảng cáo của Google, cho biết SGE hiện tại là một trong những dự án "khung thử nghiệm" nhằm quan sát các dạng quảng cáo trực tiếp nào giúp tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị cho nhà quảng cáo. "Chúng tôi đang thử nghiệm một điều gì đó khác hơn (so với kiểu kiểm tra các định dạng quảng cáo mới của Google trong quá khứ) đó là mở tư duy để thử nghiệm các sự kết hợp và biến đổi khác nhau", bà nói. "Người dùng cũng đang học cách sử dụng nó, và chúng tôi chỉ muốn đồng bộ khi tìm kiếm được cung cấp sức mạnh với generative AI."

Trong một lời nhắn gửi đến các nhà đầu tư, đối tác của New Street Research, Daniel Salmon hiểu đến cách tiếp cận của Google là "chơi vừa phòng thủ, vừa tấn công" và cho rằng, trong khi Microsoft đang đe dọa thống trị thị trường tìm kiếm, Google cũng cảm thấy bị đe dọa. Thực tế, ông chỉ ra cách diễn ra của buổi thuyết trình tại Google I/O vào ngày 10 tháng 5 dường như thu hút nhiều hơn so với sự kiện gần đây của Bard, một cuộc trình diễn đã đi sai lộ trình và mất ảnh hưởng đến giá cổ phiếu của công ty.

Tuy nhiên, nhiều người cho rằng hình thức quảng cáo AI chưa phù hợp trong thời điểm hiện tại, các công ty cao cấp như Rocket Fuel và Sizmek đã không thực sự đạt được kết quả như kỳ vọng. Jeremy Fain, Giám đốc điều hành của Cognitiv, cho biết công ty của ông (một công ty công nghệ quảng cáo khởi nghiệp sử dụng học máy để giúp nhà quảng cáo tinh chỉnh các chiến dịch quảng cáo của mình) đã chủ động tránh sử dụng các thuật ngữ như "AI" trong chiến lược tiếp thị của mình để tránh so sánh với những dự án thất bại như thế. Các ông cho biết sự giới thiệu của Google về các công nghệ tạo số sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và chatbots sẽ phải chứng minh cho người quảng cáo làm thế nào các công nghệ này có thể giúp họ tìm kiếm khán giả mới.

Và trong khi nhiều sự đồn đoán của công chúng tập trung vào triển vọng của việc ChatGPT và các đối thủ khác sẽ làm cho Google mất kiểm soát trên thị trường quảng cáo trực tuyến, nhiều người vẫn tin tưởng vào khả năng của Google để tiến độ với thời đại.

Ari Paparo, CEO của Marketecture, nhận xét rằng Google có một vùng đất phòng thủ vững chắc trong tìm kiếm, khi tính năng chatbot không vượt trội hơn trải nghiệm trên công cụ tìm kiếm hiện tại ở tất cả các lĩnh vực. Tuy nhiên, có thể khó khăn cho Google để duy trì được lợi nhuận lớn mà công ty đã tận hưởng từ chức năng quảng cáo tìm kiếm của mình.

"Parece bastante improbable que puedan monetizar [en un chatbot] tan bien como lo hacen actualmente", señaló Paparo. "El costo real de entregar uno de estos resultados de búsqueda es mucho, mucho más alto de lo que lo hace actualmente".