edX Xpert cung cấp học tập và hỗ trợ khách hàng được trang bị bởi trí tuệ nhân tạo trên nền tảng edX LANHAM, Md. – Ngày 12 tháng 5 năm 2023 – edX, một nền tảng học tập trực tuyến hàng đầu toàn cầu từ 2U, Inc. (Nasdaq: TWOU), đã chính thức công bố hai đổi mới được trang bị trí tuệ nhân tạo: plugin edX mới cho ChatGPT và edX Xpert, một trợ lý học tập được trang bị trí tuệ nhân tạo trên nền tảng edX. Cả hai công cụ đều tận dụng công nghệ nghiên cứu và triển khai trí tuệ nhân tạo của OpenAI để cung cấp hỗ trợ học tập và khám phá khóa học trực tiếp để giúp người học đạt được mục tiêu của mình.
"Khả năng đáng kinh ngạc của trí tuệ nhân tạo sinh ra từ công nghệ tạo ra sẽ chỉ tăng thêm giá trị mà edX mang lại cho người học trên toàn cầu. Bằng cách tận dụng thông minh và tính linh hoạt của ChatGPT của OpenAI, chúng tôi đang tạo ra những trải nghiệm mang tính cá nhân và hấp dẫn hơn để giúp người học đạt được các kết quả học tập và nghề nghiệp tuyệt vời," 2U Co-Founder và CEO Christopher "Chip" Paucek nói. "Những công bố của chúng tôi hôm nay chỉ là những đổi mới đầu tiên mà edX đang phát triển để khai thác sức mạnh và tiềm năng của trí tuệ nhân tạo tạo ra, từ các khả năng nền tảng mới đến các chương trình giáo dục mới cắt cạnh trên các chủ đề liên quan đến trí tuệ nhân tạo."
Plugin ChatGPT edX là một phần của làn sóng ban đầu các plugin có sẵn cho người dùng ChatGPT Plus. Nó cho phép người dùng tìm kiếm các chương trình giáo dục trên thư viện 4200 khóa học của edX, cũng như truy cập vào tài nguyên học tập sâu về một số chủ đề nâng cao nhất định - bắt đầu với Mạch và Điện tử. Khi người dùng tương tác với ChatGPT về các chủ đề mà họ quan tâm, plugin sẽ cung cấp ngay lập tức các khuyến nghị khóa học, nội dung, video và bài kiểm tra, với đường liên kết trực tiếp để truy cập các khóa học trên edX.org.
Ngoài ra, edX Xpert đã chính thức ra mắt, đó là một trợ lý học tập được trang bị trí tuệ nhân tạo tích hợp trên nền tảng edX. Xpert tận dụng ChatGPT API để cung cấp hỗ trợ học tập và chăm sóc khách hàng cá nhân và thời gian thực khi họ tham gia vào khóa học trực tuyến từ các trường đại học và tổ chức hàng đầu trên toàn thế giới. Những khả năng mới này sẽ tăng cường dịch vụ hỗ trợ học sinh hàng đầu của edX, được thiết kế để đáp ứng tốt nhất các kết quả cho những người học tham gia vào các chương trình học tập trực tuyến trên nền tảng edX, từ các khóa học miễn phí cho đến các trại huấn luyện kỹ thuật đến các bằng cấp đầy đủ.
Trợ lý học tập Xpert được đào tạo để cung cấp hỗ trợ hội thoại thân thiện và thông minh trên nhiều nhu cầu của người học. Làm việc cùng các huấn luyện viên sự nghiệp của edX, các nhà quản lý thành công của học sinh, giáo viên và chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7, Xpert sẽ cung cấp cho người học một lớp hỗ trợ tương tác thời gian thực để hỗ trợ các kết quả tuyệt vời của học sinh. Nó được động lực bởi sự đa dạng và chiều sâu đáng kinh ngạc của thông tin có sẵn trên hàng ngàn sản phẩm giáo dục trong danh mục nội dung của edX và hàng triệu tương tác của người học từ các phiên hỗ trợ của edX.
Xpert hiện đang được thử nghiệm, với các học sinh khác được truy cập trong suốt năm 2023. Các tính năng mới sẽ được phát hành theo từng giai đoạn, bao gồm:
Hỗ trợ học tập: Xpert sẽ cung cấp hỗ trợ cá nhân về khóa học và bài tập cho người học. Người học có thể hỏi Xpert để phân tích các khái niệm phức tạp từ tài liệu khóa học, trả lời các câu hỏi liên quan, giới thiệu các module bổ sung và để kiểm tra sự hiểu biết của người học.
Khám phá khóa học: Là một hướng dẫn và đối tác, Xpert sẽ giúp người học kết nối với học tập phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp và nền tảng giáo dục của họ. Với kinh nghiệm và kiến thức trước đó của người học cùng với thời lượng chương trình học tập mong muốn của họ, Xpert sẽ giúp phù hợp với các tùy chọn chương trình học tốt nhất để học các kỹ năng để đáp ứng với mỗi phút chuyên nghiệp.
Dịch vụ Khách hàng: Chức năng dịch vụ khách hàng của Xpert sẽ cung cấp lời khuyên rõ ràng và giải quyết từng bước ngay lập tức để giúp loại bỏ bất kỳ rào cản kỹ thuật nào trong quá trình học tập trên nền tảng.
Tóm tắt Nội dung Khóa học: Xpert sẽ có thể tạo ra các tóm tắt ngắn gọn hữu ích của các bài giảng video và văn bản trong khóa học. Điều này cho phép người học nhanh chóng xác định nội dung liên quan để học tập, đánh giá lại hoặc củng cố các khái niệm, giúp tối đa hóa thời gian mà họ dành cho việc học trên nền tảng. Hiện tại, tính năng này chỉ có sẵn trong chương trình được xây dựng từ khóa học MOOC đầu tiên trên edX - Mạch và Điện tử của MITx - với kế hoạch phát hành trên toàn bộ danh mục.
"Chúng tôi đang thấy sự tăng lên đáng kể của sự quan tâm từ người học về trí tuệ nhân tạo," Anant Agarwal, Chủ tịch nền tảng của 2U, người sáng lập edX và giáo sư MIT nói. "Rõ ràng là tận dụng trí tuệ nhân tạo để xây dựng các khả năng cắt cạnh mang lại trải nghiệm cá nhân cho người học sẽ có tác động lớn trong việc tối đa hóa học tập trên nền tảng edX. Những phát triển mới nhất này sẽ củng cố sự lãnh đạo của edX trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ học sinh chất lượng và đẩy các kết quả có tác động và chúng tôi mong chờ tiếp tục mở khóa tiềm năng của trí tuệ nhân tạo để thay đổi cách chúng ta làm việc và học tập."
edX tiếp tục xây dựng trên ChatGPT API của OpenAI để đưa ra các cơ hội bổ sung để giúp người học từ khắp nơi truy cập vào giáo dục và hỗ trợ mà họ cần để thúc đẩy hoài bão của họ và đạt được mục tiêu của mình.
