ChatGPT, con trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo được phát triển bởi OpenAI, được phát hành vào tháng 11 và đã cho thấy những kết quả đầy hứa hẹn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe bởi vì nó có thể đạt được nhiều kết quả đánh giá chuẩn và được cho rằng cảm thông hơn các bác sĩ trong việc trả lời các câu hỏi của bệnh nhân.
Con bot dựa trên trí tuệ nhân tạo đã thành công trong việc đạt trên bốn kỳ thi đánh giá chuẩn quốc gia. ChatGPT đã đạt điểm 58% trong kỳ thi tìm hiểu được sử dụng bởi các bác sĩ chuẩn bị cho việc chứng nhận chuyên khoa về mắt, vượt qua kỳ thi liên quan đến kỳ thi pháp y Mỹ và đã vượt qua kỳ thi tư duy lâm sàng tại Trường Y tế Stanford (Calif.) với một điểm số là 72%.
Nó còn được cho là tốt hơn trong việc cung cấp các câu trả lời đầy cảm thông cho các câu hỏi của bệnh nhân. Trong một nghiên cứu được công bố vào ngày 28 tháng 4 trên tạp chí JAMA Internal Medicine, các nhà nghiên cứu đã so sánh hai tập hợp các câu trả lời bằng văn bản cho 195 câu hỏi của bệnh nhân thực tế.
Các phản hồi của các bác sĩ được lấy từ các câu hỏi của bệnh nhân được đặt trên Reddit, trong khi các phản hồi khác được viết bằng ChatGPT. Các tập hợp các câu trả lời được đánh giá bởi một bộ ba các chuyên gia y tế được cấp phép, với 79% ưa thích các câu trả lời của ChatGPT.
Công nghệ này cũng đang được thử nghiệm bởi các hệ thống chăm sóc sức khỏe để xem liệu nó có thể giải quyết được gánh nặng tài liệu cho các chuyên gia y khoa hay không. UC San Diego Health, UW Health đóng tại Madison, Wis. và Trung tâm Y tế Stanford có trụ sở tại Palo Alto, Calif. là những tổ chức chăm sóc sức khỏe đầu tiên để thử nghiệm một tích hợp mới từ hệ thống Epic Systems và Microsoft sử dụng Azure OpenAI để soạn thảo tin nhắn trong EHR gửi cho bệnh nhân.
Nếu những chuyến thử nghiệm này thành công, công cụ mới có thể giảm gánh nặng quản lý hành chính với chi phí lên tới 1.000 tỷ đôla mỗi năm đang gây ảnh hưởng đến ngành y tế tại Hoa Kỳ.
Các hệ thống và bệnh viện khác cũng đã chuẩn bị sẵn sàng cho công nghệ mới bằng cách tuyển dụng các kỹ sư có chuyên môn về ChatGPT.
John Brownstein, tiến sĩ, giám đốc sáng tạo chính của Boston Children's, cho biết rằng tổ chức đang tuyển dụng một kỹ sư để làm việc trên các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT.
Ông Brownstein cho biết việc có một chuyên gia trong nhà về công nghệ này sẽ giúp Boston Children's xác định các trường hợp sử dụng và đào tạo nhân viên của mình về các ứng dụng phù hợp nhất.
Người này sẽ giúp Boston Children's thiết kế và phát triển các lời nhắn để thu thập dữ liệu một cách hiệu quả từ các chương trình trí tuệ nhân tạo sinh động và điều chỉnh các mô hình cho các ứng dụng cụ thể trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Mặc dù nhiều tổ chức đang ở giai đoạn đầu của việc nghiên cứu và thử nghiệm các công cụ này, nhiều nhà lãnh đạo đã phấn khởi với tương lai của chúng, chỉ ra rằng trí tuệ nhân tạo sinh động như ChatGPT có thể thực sự mang lại sự thay đổi cho ngành y tế. "Chúng ta chưa từng thấy sự đổi mới tương tự từ khi công cụ tìm kiếm hay iPhone được ra mắt", Tiến sĩ Brownstein cho biết trên tạp chí Becker's. "Ví dụ, sử dụng trí tuệ nhân tạo để trả lời các email của bệnh nhân hoặc tự động tạo ra các ghi chú sau xuất viện sẽ giúp mang lại tình yêu của các nhà cung cấp dịch vụ y tế trở lại".
