Sau đây là nhận định và phân tích của những nhà văn:
Trí tuệ nhân tạo (AI) có tiềm năng để cải thiện cách cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân và nhân viên y tế. Trong khi một trong những ứng dụng phổ biến nhất là dịch vụ thanh toán hóa đơn tự động, việc sử dụng công nghệ y tế mở rộng đến thuật toán học máy để hỗ trợ chẩn đoán y tế và diễn giải cuộc gặp giữa bệnh nhân và nhà cung cấp y tế trong suốt cuộc hẹn. Theo Viện Nghiên cứu Pew, chưa đến một nửa người Mỹ cảm thấy thoải mái với sự tham gia của AI trong quản lý chăm sóc sức khỏe của họ. Người trẻ tuổi, đàn ông và những người có thành tích giáo dục cao có xu hướng ủng hộ việc sử dụng AI y tế. Gần 60% người khảo sát dự đoán việc sử dụng trí tuệ nhân tạo sẽ gây áp lực đối với mối quan hệ bệnh nhân-nhà cung cấp.
Sức mạnh của mối quan hệ bệnh nhân-nhà cung cấp đã được tương quan với các kết quả điều trị bệnh nhân cải thiện. Quan điểm công chúng rằng mối quan hệ bệnh nhân-nhà cung cấp sẽ trở nên tồi tệ hơn đáng được cân nhắc kỹ trước khi triển khai công nghệ mới. Hiện nay, các câu hỏi cơ bản của bệnh nhân có thể được trả lời thông qua các hệ thống tự động trực tuyến. Tuy nhiên, các mô hình ngôn ngữ, như ChatGPT, mở ra cánh cửa cho các tương tác tinh vi hơn. Trên thực tế, một bài báo mới đây của CNN cho thấy ChatGPT có phản hồi tốt hơn và tình cảm hơn so với giao tiếp được viết bởi nhà cung cấp y tế. Những đánh giá tích cực cho thấy các chương trình như ChatGPT sẽ tiếp tục được tích hợp vào các hệ thống cung cấp chăm sóc sức khỏe.
Ngoài các tương tác của bệnh nhân, ChatGPT cũng là một công cụ hữu ích cho quản lý chăm sóc và phân tích dữ liệu. ChatGPT có khả năng xử lý lượng dữ liệu lớn nhanh hơn các phương pháp truyền thống. Tốc độ xử lý cao của nó có thể hỗ trợ tốt trong một môi trường lâm sàng, vì nó có thể thực hiện tích hợp thời gian thực của các xét nghiệm bệnh nhân dẫn đến chẩn đoán và đánh giá lâm sàng nhanh hơn. Phần mềm có khả năng tự động nhắc nhở cho việc sử dụng thuốc, cuộc hẹn và lên lịch thăm viếng. Bằng cách hỗ trợ giảm gánh nặng hành chính, những người cung cấp sẽ có nhiều thời gian để tương tác với bệnh nhân và quản lý các trường hợp phức tạp hơn.
Mặc dù công nghệ như ChatGPT có thể được sử dụng để hưởng lợi cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, nhưng cũng có những lo ngại rằng tự động hóa bất kỳ hình thức chăm sóc sức khỏe nào thông qua thuật toán có thể mở rộng khoảng cách bất bình đẳng về kết quả chăm sóc sức khỏe giữa các chủng tộc. Những nguy cơ tiềm tàng khi sử dụng tự động thuật toán bắt nguồn từ dữ liệu mà ứng dụng học hỏi, thường có nguồn gốc từ lịch sử và có gốc rễ của chủ nghĩa phân biệt chủng tộc. Nếu ChatGPT đang học từ dữ liệu có thiên vị, phần mềm chỉ có thể kéo dài các mô hình sai lầm, tiếp tục tích hợp các thuật toán chưa đúng vào thực tiễn tiêu chuẩn. Ví dụ, đội điểm Stone, các bộ máy tính toán nguy cơ nhiễm trùng đường tiết niệu (UTI) trẻ em và các bộ máy tính sinh sản chức năng vẫn chưa đánh giá đúng rủi ro cho bệnh nhân da đen và vẫn được sử dụng phổ biến ngày nay. Kết nối con người thực sự không thể đạt được thông qua thuật toán. Giao tiếp cá nhân và có năng lực văn hóa là điều phân biệt con người với máy móc. Trong khi ChatGPT đã được chứng minh là một công cụ hiệu quả, chúng ta phải duy trì tính phản biện về các hệ thống chúng ta cho phép phần mềm tái tạo.
Với sự phổ biến của AI và sự nổi tiếng gần đây của ChatGPT, cần phải xem xét vai trò của mô hình tự động này trong y tế. Bằng cách quản lý các nhiệm vụ hành chính và cải thiện quy trình làm việc, các bác sĩ có thể dành nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân. ChatGPT cũng có thể sử dụng lịch sử bệnh nhân, kết quả xét nghiệm và triệu chứng để giúp tạo ra chẩn đoán khác biệt cho các nhà cung cấp y tế và cũng cập nhật các hướng dẫn hiện tại và các phương pháp điều trị mới. Trong khi có động lực để ChatGPT tham gia nhiều hơn trong chẩn đoán và quản lý các bệnh, có nguy cơ tăng cường tính thiên vị và làm trầm trọng các bất bình đẳng về sức khỏe giữa các chủng tộc.
Cuối cùng, có yếu tố kết hợp giữa thuật toán điều trị lâm sàng, triệu chứng trình bày và phúc lợi toàn diện của bệnh nhân, điều này hướng dẫn quản lý chăm sóc. Yếu tố sau chỉ có thể được đạt được thông qua tương tác con người và không thể bao giờ được thay thế bằng phần mềm AI. Vì vậy, ChatGPT hoặc các phần mềm AI khác không thể thực sự thay thế nhà cung cấp trong việc chẩn đoán và điều trị bệnh nhân, mà có thể được dùng như một phần bổ sung trong việc hướng dẫn quản lý chăm sóc. Tuy nhiên, ChatGPT có thể có tác động tích cực đối với chăm sóc bệnh nhân, miễn là chúng ta xem xét và đánh giá những nguy cơ của việc triển khai công nghệ ấn tượng này.
Làm theo các bước sau để dễ dàng gửi thư cho biên tập viên hoặc ý kiến khách mời cho Arizona Daily Star.
Arizona Daily Star Quin Johnson, Priyanka Chilukuri, Fatouma Tall, Stephanie Place, Leesa Lyons là một đội sinh viên MPH tại Trường Y tế công cộng Mel và Enid Zuckerman Đại học Arizona.
Phản hồi: Viết thư cho biên tập viên | Viết ý kiến khách mời
Nhận những bài viết ý kiến, thư từ và phóng sự biên tập trực tiếp đến hộp thư đến của quý vị hàng tuần!
