Hội nghị Finovate Fall tại thành phố New York đã trở thành công cụ đo đạc các chủ đề quan trọng trong cuộc trò chuyện về dịch vụ tài chính, với 66 buổi trình diễn trong vòng bảy phút giải quyết các thách thức và cơ hội hàng đầu làm sôi động các nhà lãnh đạo dịch vụ tài chính.

Hội nghị hàng năm này cung cấp cái nhìn tập trung vào ba ngày trình diễn những tiến bộ công nghệ tài chính mới nhất cho các nhà đầu tư, đối tác tiềm năng và các tổ chức tài chính.

Không có gì ngạc nhiên khi những giải pháp sử dụng trí tuệ nhân tạo phát sinh và ChatGPT đã đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, các sản phẩm hướng đến việc giải quyết vấn đề cụ thể và gấp rút hơn—tiếp thu và giữ chân khách hàng gửi tiền—cũng được thấy gần như như những giải pháp trí tuệ nhân tạo.

Sáu người chiến thắng Giải thưởng xuất sắc nhất, được xác định bởi 1.400 người tham dự, đưa ra cái nhìn tổng quan về sự đa dạng của các giải pháp được trưng bày.

  • Wysh tạo ra nhiều cuộc trò chuyện sôi nổi nhất từ sự nhìn nhận của tôi. Đơn vị khởi nghiệp nằm trong Northwestern Mutual cung cấp một hình thức "bảo hiểm vi mô" dựa trên số dư tiết kiệm. Trong trường hợp chủ tài khoản chính qua đời, một khoản tiền bổ sung (thông thường là từ 5% đến 10%) sẽ được thanh toán ngoài số dư tiền gửi hiện tại. Được đặt tên như biểu trưng cho quyền lợi "lợi ích cuộc sống", sản phẩm này có thể thu hút tài khoản mới, đồng thời khuyến khích việc tiết kiệm và khuyến khích thành viên tìm nguồn tiền gốc từ các nguồn khác khi rút tiền. Theo Wysh, lợi ích này có thể triển khai mà không cần xác minh hoặc đăng ký tham gia.
  • eSelf nhận được sự thừa nhận duy nhất là Giải thưởng Xuất sắc nhất trong số 13 đề xuất trí tuệ nhân tạo. Các nhà sáng lập, người đã bán một dự án trợ lý ảo trước đây cho SnapChat, đang cố gắng tạo một gương mặt con người trong trí tuệ nhân tạo sinh sản—đúng nghĩa đen. Qua eSelf Studio, khách hàng có thể tạo ra các avatar giống như cuộc sống thực của riêng mình. Khẳng định giá trị trên này là "Khách hàng vẫn muốn nói chuyện với con người, bạn không thể thay thế họ bằng máy móc". Bằng cách cung cấp các kết quả được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo kết hợp với gương mặt con người, eSelf nhằm chia đôi sự khác biệt.
  • Chimney muốn cung cấp thông tin tương tự như Zillow thông qua giao diện ngân hàng trực tuyến của các tổ chức tài chính, từ đó tạo điều kiện tốt hơn cho những người hiện có sẵn để cung cấp dịch vụ về thế chấp hoặc tài chính liên quan khi cần thiết. Theo các nhà sáng lập của Chimney, thông tin của họ tạo ra nguồn lưu lượng ứng dụng và trang web ngay cả khi người dùng không có ý định mua nhà mới. Tổ chức tài chính nhận thông tin đối thủ cạnh tranh và thông tin vào việc mô phỏng danh mục, trong khi khách hàng nhận báo cáo giá trị nhà hàng tháng qua email.
  • Mahalo Banking ủng hộ các tính năng giúp việc ngân hàng di động trở nên dễ tiếp cận với nhóm dân số có khả năng khác biệt về thần kinh. Phông chữ "open dyslexic" giúp ứng dụng ngân hàng di động dễ dàng hơn để điều hướng đối với người đọc chữ bị chứng đọc ngược. Hiệu ứng đồ họa có thể bị vô hiệu hóa để ngăn chặn các cách kích thích gây động kinh, và có các tùy chọn để đơn giản hóa điều hướng bằng tay trái. Các tính năng có thể được bật hoặc tắt dễ dàng trong phần cài đặt. Các nhà lãnh đạo của Mahalo nhận thấy những cải tiến như thế chỉ mang lại hiệu quả nếu sản phẩm cơ bản là cạnh tranh, và đội ngũ chỉ ra sự phát triển trên thị trường ở mặt đó nữa.
  • Trust & Will nhìn thấy quản lý tài sản cá nhân là mạch lạc tiếp theo trong việc nâng cao kiến thức tài chính. Nghiên cứu của Caring.com cho thấy 60% gia đình không có kế hoạch quản lý tài sản, và Trust & Will nhằm trở thành "TurboTax cho di chúc". Nền tảng này bao gồm công cụ tư vấn tài chính và các lựa chọn tự hướng dẫn và hỗ trợ luật sư trong việc giải quyết chứng chỉ di chúc.Trust & Will đã thành lập liên kết với một số nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng và liệt kê hai sự đối tác hợp tác qua hợp tác tín dụng trên trang web của mình.
  • Debbie đã trở thành người chiến thắng lần thứ hai, sau khi nhận được khen ngợi tốt nhất trong lần ra mắt mùa thu năm ngoái. Trình diễn năm nay của họ có tính năng phối hợp với Credit Union Liên Bang Michigan State University (MSUFCU). Rachel Lauren, người sáng lập Debbie, cho biết cô đã thấy credit union có động lực lớn nhất để đưa mô hình giảm nợ của họ ra thị trường, thêm vào đó 40% thành viên của họ đã giảm bớt một mức độ nợ nào đó. Các tính năng mới bao gồm chương trình giảng dạy thay đổi hành vi và Marketplace Rate Crusher, cung cấp các ưu đãi giảm nợ theo thời gian thực. Debbie cũng lưu ý rằng nợ ít hơn có thể tương đương với việc giữ tiền gửi.

Sự hợp tác giữa các hợp tác tín dụng cũng được trình diễn trong một số trình diễn trên sân khấu, và lần đầu tiên, một cuộc trò chuyện riêng về hợp tác tín dụng đã đưa ra các trường hợp sử dụng tùy chỉnh từ bảy công ty tham gia.

Một điểm đặc biệt khác là Illuma Labs, công ty đã trình bày cùng với Glia, người đã giành giải Best of Show trong sáu lần. Cặp đôi đã thể hiện cách công nghệ xác thực giọng nói Illuma Shield được tích hợp vào phần mềm trung tâm liên hệ của Glia để tạo ra một trải nghiệm liên hệ mượt mà cho các thành viên. Giải pháp này đã được triển khai thành công tại WyHy Federal Credit Union, tổ chức tín dụng liên bang có tài sản 370 triệu đô la ở Cheyenne, Wyoming và SCE Federal Credit Union, tổ chức tín dụng liên bang có tài sản 1 tỷ đô la ở Irwindale, California.

Platform trò chơi giáo dục tài chính/dội tiền Gen Z của Cashy, trong đó quyết định tài chính đúng đắn làm tăng hạnh phúc, đã được chia sẻ thông qua phiên bản đang hoạt động tại Altra Federal Credit Union, tổ chức tín dụng liên bang có tài sản 2,6 tỷ đô la ở Onalaska, Wisconsin. Cashy gần đây đã được lựa chọn là một nhà cung cấp lựa chọn về giáo dục tài chính bởi CUNA.

GLEN SARVADY là người quản lý chính tại 154 Advisors.