Nghe bài viết trong vòng 7 phút. Đây là phiên bản âm thanh tự động. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có phản hồi.
Cuối tuần vừa qua, OpenAI đã trải qua một khoảng thời gian đáng chú ý. Chỉ còn vài ngày nữa là kỷ niệm một năm kể từ khi chatbot nổi tiếng ChatGPT được giới thiệu công khai, OpenAI đã mất đi CEO, chủ tịch và thành viên khác.
Việc rời bỏ của người tiếp quản trước đây, Sam Altman, đã gây chấn động trong công ty. Chủ tịch và Đồng sáng lập Greg Brockman đã từ chức sau tin tức vào thứ Sáu. Người đứng đầu công nghệ Mira Murati ban đầu được chọn làm CEO tạm thời của OpenAI vào thứ Sáu, nhưng ban điều hành đã bổ nhiệm Emmett Shear, người từng là CEO của công ty con Twitch của Amazon, làm CEO tạm thời kế tiếp của công ty vào ngày thứ Hai, Shear thông báo trên X.
Vào sáng thứ Hai sớm, CEO của Microsoft, Satya Nadella, cho biết Altman, Brockman và các đồng nghiệp khác sẽ tham gia công ty công nghệ này để dẫn đầu một đội nghiên cứu trí tuệ nhân tạo tiên tiến mới được thành lập, theo thông báo trên các nền tảng truyền thông xã hội của anh.
Altman sẽ tham gia làm Giám đốc điều hành của thực thể mới này, mà Nadella so sánh với GitHub hoặc LinkedIn về bản chất.
Chúng tôi cam kết duy trì đối tác với OpenAI và tin tưởng vào lộ trình sản phẩm của chúng tôi, khả năng tiếp tục đổi mới với mọi thứ mà chúng tôi đã thông báo tại Microsoft Ignite, cùng việc tiếp tục hỗ trợ khách hàng và đối tác của chúng tôi. Chúng tôi mong được làm quen với Emmett...
- Satya Nadella (@satyanadella) 20 tháng 11 năm 2023 Đa số nhân viên của OpenAI đe dọa sẽ từ chức và theo Altman đến Microsoft. Họ cho biết quyết định này phụ thuộc vào việc ban điều hành từ chức, bổ nhiệm hai người đứng đầu độc lập mới và phục hồi Altman và Brockman.
Bản tin mới: 505 trong số 700 nhân viên của OpenAI @OpenAI yêu cầu ban điều hành từ chức. pic.twitter.com/M4D0RX3Q7a
- Kara Swisher (@karaswisher) 20 tháng 11 năm 2023 Trong một năm qua, OpenAI đã nỗ lực để tích hợp dịch vụ và sản phẩm của mình vào các hệ thống công nghệ doanh nghiệp, giải quyết vấn đề an ninh bằng cách giới thiệu các phiên bản doanh nghiệp của công cụ ChatGPT. Các nhà lãnh đạo công nghệ kinh doanh đã nhanh chóng tận dụng cơ hội về trí tuệ nhân tạo với những khoản đầu tư lớn và kế hoạch triển khai trên quy mô rộng.
Bây giờ, các chuyên gia nổi tiếng đằng sau OpenAI sẽ trở thành một phần của Microsoft, một công ty đã sở hữu sự hiện diện thống trị trong lĩnh vực doanh nghiệp. Số phận của OpenAI và công nghệ chữ ký của nó, ChatGPT, tiếp tục đặt dấu hỏi, đặc biệt khi doanh nghiệp có nhiều lựa chọn AI sinh ra khác nhau.
Việc Altman rời khỏi OpenAI, mặc dù đột ngột, không đồng nghĩa với bất kỳ vấn đề nào về công nghệ cơ bản, mô hình hoặc phương pháp dựa trên thông tin hiện có," Rowan Curran, chuyên viên phân tích cấp cao tại Forrester nói trong một email. Theo theo dõi của nó, tất cả các hệ thống của OpenAI được vận hành từ thứ Hai."
"Dịch vụ của OpenAI là điểm nhấn quan trọng đối với doanh nghiệp, với 9 trong số 10 công ty trong Fortune 500 sử dụng các sản phẩm của nó," công ty công bố vào tháng 11. Công ty cũng đứng đầu danh sách các nhà cung cấp công nghệ ưu tiên AI, theo công ty nghiên cứu Everest Group, xếp hạng các nhà cung cấp dựa trên doanh thu AI tổng thể, tổng số vốn huy động nhận được, tăng trưởng vốn trong hai năm gần đây và giá trị thị trường."
"Nhưng việc tổ chức lãnh đạo mới của OpenAI mang đến một yếu tố mới, và doanh nghiệp đang quan sát xem nó sẽ như thế nào trong tương lai."
"Trong thời gian gần đến trung hạn, các nhà quản trị CNTT cần biết OpenAI mới đại diện cho điều gì, mục tiêu của nó là gì và cách nó dự định tham gia và cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và linh hoạt cho các khách hàng doanh nghiệp," Arun Chandrasekaran, Phó Chủ tịch quan trọng, nhà phân tích tại Gartner nói trong một email. "Với tin tức Sam và Greg gia nhập Microsoft, không có gì ngạc nhiên khi thấy các nhà quản trị CNTT nghiêng về phía Microsoft hơn trước đây."
Sự bất ổn cũng là một lời cảnh tỉnh về những khía cạnh tiêu cực khi dành toàn bộ sự tin tưởng vào một nhà cung cấp. Mặc dù việc khóa nhà cung cấp đã được ghi chép rõ ràng đối với các nhà quản trị CNTT, sự biến động tại OpenAI có thể thuyết phục các doanh nghiệp đa dạng hóa mua sắm AI.
Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo
Sự đổ xô khả năng lớn của nhân viên không phải là dấu hiệu tích cực cho sự ổn định trong thời gian tới của OpenAI. Như Murati nói, "OpenAI không có ý nghĩa gì nếu thiếu nhân viên", trong một tuyên bố trên X. Nhiều nhân viên đã chia sẻ cảm xúc này trên nền tảng mạng xã hội.
Cảnh quan đã thay đổi kể từ khi OpenAI khởi đầu làn sóng trí tuệ nhân tạo có khả năng tạo ra với ChatGPT và các công ty bây giờ có sự lựa chọn để tìm kiếm công nghệ từ nơi khác.
CIOs đã bị áp đảo bởi các công cụ tương tự. Theo một báo cáo của Productboard vào tháng Sáu, chín trong mười công ty được đầu tư bởi vốn rủi ro đã có kế hoạch phát hành trí tuệ nhân tạo có khả năng tạo ra trong sản phẩm của mình. Gần hai phần ba mong muốn làm điều đó trước cuối năm nay.
Shear, người được bổ nhiệm làm CEO thứ ba của OpenAI chỉ trong vài ngày, đã nói trước khi nhận công việc, ông đã hỏi về lý do đằng sau việc thay đổi lãnh đạo của OpenAI.
"Shear nói trên X: "Ban quản trị không một lần nào loại bỏ Sam vì bất kỳ sự bất đồng cụ thể nào về an toàn, lý do của họ hoàn toàn khác biệt với điều đó".
Shear đã đặt ra một kế hoạch ba điểm cho 30 ngày đầu tiên của ông như là CEO tạm thời:
- Tuyển một nhà điều tra độc lập để xem xét quá trình của công ty từ đầu đến thời điểm hiện tại và tạo ra một báo cáo đầy đủ
- Nói chuyện với càng nhiều nhân viên, đối tác, nhà đầu tư và khách hàng càng tốt
- Cải cách quản lý và nhóm lãnh đạo để trở thành một lực lượng hiệu quả để tạo ra kết quả cho khách hàng của chúng tôi
Microsoft đang có cơ hội có thể thắng cả hai: đang thu hút những nhân viên đáng chú ý trong khi duy trì mối quan hệ với OpenAI. Nhưng động thái này có thể gây căng thẳng.
"Thế mạnh của Microsoft sẽ là cách điều hướng quan hệ kinh doanh tiếp tục với OpenAI trong khi đồng thời mang theo những nhà lãnh đạo bị trục xuất của mình," Brian Jackson, giám đốc nghiên cứu chính tại Info-Tech Research Group, nói trong một email.
Một số nhà phân tích cho rằng hiện tại là quá sớm để biết cách việc này sẽ tiếp diễn ra sao.
"Theo những gì chúng ta biết tính đến thứ Hai sáng, việc thay đổi trong lãnh đạo OpenAI và thay đổi tiềm năng trong cấu trúc tổ chức và hồ bơi nhân tài của họ có thể có tác động lâu dài đáng kể đối với công ty, nhưng tình hình hiện tại còn quá năng động để nói lá cải những tác động đó sẽ là gì hoặc những hậu quả rộng lớn đối với thị trường", Curran nói.
