Marketing thương mại là một khía cạnh quan trọng trong lĩnh vực ngành marketing và đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp trong ngành FMCG. Vậy marketing thương mại là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
1. Marketing thương mại là gì?
Để bắt đầu, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá về nghĩa của marketing thương mại là gì. Marketing thương mại, hay còn được gọi là Trade Marketing, là hoạt động được thực hiện nhằm hỗ trợ trực tiếp cho công việc bán hàng. Marketing thương mại tập trung vào việc truyền tải giá trị của thương hiệu thông qua việc nghiên cứu thị trường, bán hàng, chăm sóc khách hàng và truyền thông.
Tương tự như quản trị thương hiệu và truyền thông marketing, marketing thương mại là một ngành thuộc lĩnh vực lớn hơn của marketing.
Về cơ bản, đây là một chiến lược marketing đặc biệt tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ hợp tác với các đối tác như nhà bán lẻ, nhà phân phối và các địa điểm bán hàng. Mục tiêu của marketing thương mại là tăng cường doanh số bán hàng và giá trị của thương hiệu.
Khác với quản trị thương hiệu, marketing thương mại không chỉ tập trung vào việc xây dựng thương hiệu mà còn tập trung vào việc hướng dẫn khách hàng đến sản phẩm, từ đó tăng cường doanh số bán hàng. Đơn giản hơn, marketing thương mại là quá trình thương mại hóa chiến lược marketing bằng cách áp dụng các yếu tố thương mại vào hoạt động marketing.
Thông thường, marketing thương mại được áp dụng rộng rãi trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, hay còn gọi là FMCG - Fast Moving Consumer Goods, và cả trong lĩnh vực dịch vụ. Các ngành này đòi hỏi sự hợp tác với các đối tác kinh doanh để có được sự phân phối rộng rãi và dễ tiếp cận đến người tiêu dùng.
Nhìn chung, marketing thương mại đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh và giúp thúc đẩy việc tiêu dùng của người tiêu dùng thông qua các hoạt động như khuyến mãi, trưng bày và giảm giá.
2. Mục tiêu của marketing thương mại là gì?
Trong ngành marketing, marketing thương mại có những mục tiêu cụ thể. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về mục tiêu của ngành marketing thương mại.
2.1. Kích thích nhu cầu của các đối tượng trong chuỗi cung ứng
Trong thực tế, marketing thương mại, hay còn được gọi là marketing doanh nghiệp, tập trung đặc biệt vào các doanh nghiệp trung gian trong chuỗi cung ứng sản phẩm đến khách hàng cuối cùng.
Các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động nhất định để thúc đẩy đối tác của họ bán sản phẩm cho khách hàng. Các hoạt động này có thể liên quan đến chiết khấu, thưởng doanh số hoặc tổ chức một sự kiện nhỏ tại những điểm bán hàng. Những điều này tự nhiên ảnh hưởng đến người tiêu dùng.
2.2. Đưa sản phẩm tới khách hàng một cách gần nhất
Một điều quan trọng là các hoạt động marketing thương mại thường diễn ra tại các điểm bán hàng, nơi có nhiều khách hàng tiếp cận. Những hoạt động này diễn ra trực tiếp, trước mặt khách hàng, giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng một cách gần gũi hơn.
Nhờ điều này, khách hàng có cái nhìn cụ thể hơn về sản phẩm và trải nghiệm thực tế hơn. Điều này giúp marketing thương mại tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu với mức độ nhận diện cao.
2.3. Tạo dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh
Mục tiêu khác của ngành marketing là tạo ra mối quan hệ bền chặt với các đối tác trung gian, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh. Các đối tác trung gian chính là những người trực tiếp đưa sản phẩm đến với khách hàng.
Không chỉ vậy, họ bán nhiều loại sản phẩm cho cùng một tệp khách hàng. Do đó, nếu họ có động lực để đẩy lượng hàng của doanh nghiệp ra nhiều hơn thì sẽ là một lợi thế cạnh tranh vô cùng đặc biệt.
3. Nhiệm vụ của ngành marketing
Để hiểu rõ hơn về ngành marketing, chúng ta cũng cần biết về nhiệm vụ của ngành marketing là gì. Cùng nhau tìm hiểu về nhiệm vụ của ngành marketing dưới đây nhé
3.1. Xây dựng và phát triển hệ thống phân phối
Tìm hiểu ngành marketing là gì sẽ thấy nhiệm vụ đầu tiên của nó là xây dựng một hệ thống kênh phân phối thông qua các hoạt động đặc trưng của nó. Các doanh nghiệp sẽ có các nghiên cứu để xác định kênh phân phối và sử dụng các biện pháp khác nhau để xây dựng và phát triển kênh phân phối đó.
Họ có thể xây dựng một điểm bán mới, hợp tác với nhà bán lẻ, tuyển thêm đại lý hay thậm chí là chuyển đổi kênh bán hàng. Bên cạnh đó, họ cũng đưa ra những chính sách như chiết khấu thương mại để có thể kích thích sức mua tại các kênh phân phối đó.
Điều này nhằm mở rộng kênh bán hàng, tạo ra một nền móng vững chắc để có thể gia tăng lượng hàng tiêu thụ
3.2. Phát triển ngành hàng
Nếu bạn muốn biết nhiệm vụ thứ hai của ngành marketing là gì thì đó chính là phát triển ngành hàng bằng các chiến lược liên quan đến sản phẩm. Các chiến lược này bao gồm:
- Chiến lược bao phủ và thâm nhập (Penetration)
- Chiến lược danh mục sản phẩm (Portfolio)
- Chiến lược kích cỡ bao bì (Pack – size)
- Chiến lược giá (Pricing)
Đầu tiên, doanh nghiệp sẽ gia tăng độ phủ của thương hiệu và sản phẩm bằng chiến lược thâm nhập và bao phủ. Tiếp đó, áp dụng chiến lược danh mục sản phẩm bằng việc đa dạng các loại sản phẩm, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn.
Chiến lược kích cỡ và bao bì nhằm xác định kích cỡ phù hợp với người tiêu dùng, cùng với đó là việc thiết kế bao bì sao cho phù hợp với sản phẩm và ghi dấu thương hiệu trong mắt người tiêu dùng. Chiến lược định giá hướng đến việc xác định mức giá phù hợp với chiến lược thâm nhập hoặc hớt váng của doanh nghiệp.
3.3. Kích thích khách hàng
Nhiệm vụ thứ ba của ngành marketing được biết đến với tên gọi Shopper Engagement, có thể tạm dịch là kích thích khách hàng. Vậy cụ thể nhiệm vụ này của ngành marketing là gì.
Đây là tổng hợp tất cả các hoạt động trong cửa hàng hay điểm bán nhằm tác động và thay đổi quyết định mua hàng của khách hàng. Các doanh nghiệp sẽ áp dụng hàng loạt các chiến lược để có thực hiện điều này.
Các chiến lược đó có thể bao gồm các chiến lược khuyến mãi, hàng dùng thử, hàng tặng kèm hay tặng phiếu mua hàng.
Các chiến lược trưng bày sản phẩm hay bảng hiệu là một phần không thể thiếu trong ngành marketing. Chúng được sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ấn tượng mạnh mẽ. Đây là những cách thường được áp dụng và kỹ thuật trong lĩnh vực này.
Những chiến lược trưng bày sản phẩm có thể thay đổi dựa trên đặc điểm của từng sản phẩm và mục tiêu của chiến dịch marketing. Việc tạo bảng hiệu phải đảm bảo rằng thông điệp và hình ảnh được truyền tải một cách rõ ràng và hiệu quả.
Trong ngành marketing, việc học marketing rất quan trọng để hiểu sâu hơn về những chiến lược này. Học marketing giúp bạn nắm bắt được tâm lý khách hàng, hiểu về thị trường và áp dụng các phương pháp hiệu quả nhất trong việc trưng bày sản phẩm và quảng bá thương hiệu.
Một chiến lược trưng bày sản phẩm và bảng hiệu thành công sẽ tạo nên một bước đột phá trong việc tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu và ứng dụng ngành marketing một cách thông thái là yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong lĩnh vực này.
Ngoài ra, tuỳ vào địa điểm bán hàng, các doanh nghiệp sẽ có những chương trình hấp dẫn khác nhau để thu hút sự chú ý của khách hàng. Tóm lại, trong nhiệm vụ này, marketing thương mại chủ đích làm tác động đến quyết định chi tiêu của khách hàng, nhằm mục đích tiếp cận và bán sản phẩm.
3.4. Kết nối nội bộ
Nhiệm vụ thứ tư của ngành marketing được biết đến là Company Engagement hay cũng có thể hiểu là kết nối nội bộ. Đây là nhiệm vụ nhằm gắn kết và tương tác với đội ngũ bán hàng của công ty, nhằm mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số.
Đó sẽ là các hoạt động liên quan đến dự báo và thiết lập mục tiêu. Dự báo sẽ dựa trên nghiên cứu thị trường để có cái nhìn toàn diện về tình hình ngành hàng. Bên cạnh đó, từ việc nghiên cứu các dự báo và dữ liệu quá khứ, đội marketing có thể giúp đội bán hàng đặt ra được mục tiêu và kế hoạch cụ thể.
Ngoài ra, các hoạt động kích thích sự sáng tạo và nhiệt huyết cũng được tổ chức để sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả. Đây cũng là một nhiệm vụ quan trọng của marketing thương mại trong việc hướng đến mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.
4. Bản chất của ngành marketing
Thực tế là, tất cả các doanh nghiệp khi tham gia vào hoạt động kinh doanh trên thị trường đều có một mục tiêu cuối cùng chung là thu về lợi nhuận. Vì vậy, mục tiêu cuối cùng của marketing thương mại chính là đảm bảo lợi nhuận của doanh nghiệp. Việc này được xác định thông qua việc tạo ra những cơ hội tốt nhất cho tiêu thụ sản phẩm.
Với tình hình kinh tế thị trường hiện nay, các công ty kinh doanh luôn đối mặt với những rủi ro cụ thể.
Cụ thể như việc không tiêu thụ được sản phẩm, hay không tiếp cận được khách hàng mục tiêu. Vì vậy, việc nghiên cứu ngành marketing là để giảm tối đa những vấn đề rủi ro trong hoạt động thương mại.
Có không ít những ứng dụng và cách thức khác nhau để tăng cường sự tăng trưởng cũng như cải thiện hoạt động thương mại. Tuy nhiên, từ khi lý thuyết về marketing thương mại là gì xuất hiện, cách thức này mới thực sự đáp ứng những vấn đề thực tiễn trong kinh doanh của các doanh nghiệp.
Thực chất, marketing thương mại là việc xác định lại những điều kiện mới của nền kinh tế hiện đại, sao cho phù hợp với vị trí của các bên bao gồm khách hàng và nhà sản xuất trong hoạt động kinh tế. Qua đó, doanh nghiệp áp dụng nó một cách đồng bộ và khoa học trong các công tác tổ chức và quản trị, để cải thiện việc tiếp cận và thuyết phục khách hàng.
Chiến lược marketing thương mại chính là kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp trong việc bán sản phẩm của mình cho các đại lý hay nhà bán lẻ, để đưa chúng đến người dùng cuối cùng.
5. Các hình thức của marketing thương mại
5.1. Triển lãm thương mại – Trade show
Triển lãm thương mại hay sự kiện thương mại là một hình thức lâu đời, nơi các nỗ lực thương mại được diễn ra nhằm đạt được những lợi ích nhất định. Các cuộc triển lãm thường được tổ chức bởi những đơn vị xúc tiến thương mại thuộc chính phủ hoặc tư nhân.
Tìm hiểu marketing thương mại là gì để thấy được đây được coi là nơi hoàn hảo để các doanh nghiệp thể hiện những cố gắng tiếp thị thương mại của mình. Nơi đây cũng tạo cơ hội và kết nối các mối quan hệ có lợi cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp.
Cách thức hoạt động là các sản phẩm của bạn sẽ được trưng bày tại đây, với những cách khác nhau, mỗi doanh nghiệp sẽ có cách để thu hút khách hàng, níu chân những đối tác quan trọng trong chuỗi cung ứng của mình.
5.2. Xúc tiến thương mại – Thúc đẩy thương mại
Thúc đẩy thương mại, hoặc xúc tiến thương mại, có thể xem là một hình thức phổ biến khi tìm hiểu ngành marketing. Các doanh nghiệp sản xuất chọn những ưu đãi khác nhau cho các đối tác kinh doanh khác nhau, nhằm tối đa hóa doanh số bán hàng.
Các hình thức thúc đẩy thương mại thường thấy bao gồm:
- Các chương trình khuyến mãi giá cả, như phiếu giảm giá (coupon), sản phẩm dùng thử (sampling), sản phẩm tặng kèm (freebies), giảm giá khi mua một bộ sản phẩm, mua một tặng một, và nhiều hình thức khác.
- Triển khai và xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu tại điểm bán hàng (Point of Sale Merchandising, Off-shelf branding)
- Tổ chức cuộc thi có thưởng dành cho các đối tác như nhà bán lẻ, đại lý,…
- Các sự kiện tại chỗ tại điểm bán hàng, như tặng mẫu miễn phí, trò chơi, sản phẩm dùng thử,…
Nhìn chung, thúc đẩy thương mại là một hình thức mang lại nhiều lợi ích và vẫn được ứng dụng trong thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, việc lạm dụng có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu.
5.3. Hợp tác với thương hiệu có uy tín
Một hình thức khác được đề cập khi nghiên cứu về ngành marketing thương mại là việc hợp tác với các doanh nghiệp khác. Nhằm tăng cường khả năng thành công trong lĩnh vực của mình, các doanh nghiệp mới gia nhập thị trường thường chọn hợp tác với các thương hiệu đã có uy tín.
Thông qua cách này, họ có thể tận dụng danh tiếng của các thương hiệu lớn để thâm nhập vào thị trường và xây dựng vị thế riêng cho mình.
Chiến lược này thường được áp dụng trong ngành marketing để quảng bá và tiếp thị các sản phẩm mới được ra mắt.
5.4. Xây dựng thương hiệu – Branding
Một câu trả lời phổ biến cho câu hỏi về các hình thức của marketing thương mại là gì chính là ý tưởng về việc làm branding để thúc đẩy marketing thương mại. Thực tế không thể phủ nhận rằng việc xây dựng thương hiệu là điều không thể thiếu.
Vì vậy, ý tưởng của việc này là xây dựng thương hiệu trở nên tốt hơn để thu hút các đơn vị trung gian như nhà phân phối, hay nhà bán lẻ trở thành đối tác của doanh nghiệp. Điều này sẽ không chỉ dừng lại ở việc thiết kế bao bì, mẫu mã, mà còn ở việc doanh nghiệp xây dựng danh tiếng như thế nào.
Thương hiệu về cơ bản là cách để đi đến quyết định mua hàng của khách hàng một cách nhanh nhất. Nó có thể tạo ra dấu ấn cá nhân, và mang lại cảm giác đặc biệt cho khách hàng.
6. Học marketing thương mại ra làm gì
Một trong những vấn đề luôn được quan tâm bên cạnh marketing thương mại là gì chắc chắn là học marketing thương mại ra làm gì. Trong quá trình theo học marketing thương mại tại các trường đại học và cao đẳng, các bạn sẽ được trang bị rất nhiều kiến thức và kỹ năng chuyên ngành marketing nói chung và marketing thương mại nói riêng.
Do đó, sau khi tốt nghiệp, bạn có thể lựa chọn theo sở thích cá nhân để đi sâu vào một khía cạnh của ngành hoặc có thể thử sức với vai trò chuyên viên marketing thương mại, người bao quát các công việc liên quan.
Sau khi tốt nghiệp, bạn hoàn toàn có thể thử sức mình tại các vị trí như: nhân viên phát triển thị trường, nhân viên truyền thông, phát triển hệ thống phân phối, nhân viên tiếp thị nội dung, quan hệ công chúng, ...
Đối với vị trí chuyên gia trong lĩnh vực marketing thương mại, bạn sẽ cần phải có kinh nghiệm đầy đủ, ít nhất là từ 1-2 năm, để có thể lập kế hoạch và hướng dẫn nhóm thực hiện kế hoạch. Đây cũng là vị trí mơ ước của nhiều người theo học ngành marketing.
7. Thu nhập của ngành marketing thương mại
Chắc chắn các bạn sẽ tò mò khi tìm hiểu về khái niệm "marketing thương mại là gì" và mức lương như thế nào khi làm công việc này? Có thể nói rằng đây là một trong những vấn đề lớn đối với những người quan tâm đến lĩnh vực này.
Thực tế, mức lương trong ngành sẽ phụ thuộc vào vị trí và trách nhiệm mà bạn đảm nhận. Trung bình, mức thu nhập có thể dao động từ 7-10 triệu đồng, tuy nhiên cũng có các vị trí có mức lương cao hơn hoặc thấp hơn.
Ví dụ, với vị trí chuyên viên trade marketing, bạn có thể kiếm được khoảng 9-15 triệu đồng trung bình, tùy thuộc vào kinh nghiệm. Tuy nhiên, với vị trí nhân viên, mức lương sẽ dao động từ 7-8 triệu đồng, còn với vị trí thực tập sinh, mức lương thấp hơn.
Mức lương cao nhất có thể đạt được là với vị trí giám đốc trade marketing, thu nhập có thể từ 50-150 triệu đồng, tùy thuộc vào mô hình công ty. Như vậy, thu nhập khi làm công việc trong lĩnh vực marketing thương mại sẽ phụ thuộc vào khả năng, kinh nghiệm và vị trí mà bạn đảm nhận trong công ty.
Marketing thương mại được coi là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đạt được mục tiêu về doanh số và đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Hiểu rõ về khái niệm "marketing thương mại là gì" sẽ giúp cho các công ty nhận ra các cơ hội để thúc đẩy quá trình bán hàng.
