Một nhà phát thanh Mỹ đã đệ đơn kiện đòi bồi thường thiệt hại danh dự cho ông ta trước ChatGPT - một công ty phát triển trí tuệ nhân tạo thuộc OpenAI - vào ngày 6 tháng 6 vì những thông tin gian lận về ông ta trên nền tảng này, điều mà theo luật sư Roy Keidar mở ra những thách thức pháp lý mới cho các công nghệ trí tuệ nhân tạo.
Một nhà báo đang nghiên cứu một vụ kiện giữa Tổ chức Quyền thứ hai và Robert Ferguson thì đã bị OpenAI nhiều lần nói rằng nhà phát thanh Georgia Mark Walters đã gian lận và tiêu tiền của tổ chức.
Vấn đề là điều này đã được gây dựng hoàn toàn bởi ChatGPT, theo đơn kiện của Walters. Walters hoặc độc ác tài chính của ông ta không được đề cập trong bất kỳ tài liệu vụ việc nào.
Walters đã lên tiếng cho rằng ChatGPT đã làm tổn hại danh dự của ông ta bằng cách cung cấp thông tin sai cho nhà báo.
Phiên bản thông tin tốt nhất về những gì nó trả ra là những "ảo giác".
Keidar nói rằng ông không nghĩ đơn kiện này có nhiều cơ hội để thành công, vì rất khó để chứng minh quảng bá của thông tin này và OpenAI đã phát hành cảnh báo và từ chối trách nhiệm của nền tảng.
"Gặp phải những hoạt động bảo vệ, hệ thống có thể sinh ra thông tin sai lệch hoặc khuyến khích hay nội dung thiên vị. Chúng không dành để đưa ra lời khuyên gì cả", cảnh báo đăng nhập ChatGPT cho biết. Trên trang chủ, còn có hai lời cảnh báo khác, một lời cảnh báo rõ ràng nữa cho biết các câu trả lời không chính xác có thể được sinh ra về "người, nơi hoặc sự thật".
Keidar nói rằng trường hợp này khác biệt so với những trước đây, bởi vì công nghệ quá đột phá. Thông tin AI sinh ra hoàn toàn khác biệt so với kết quả của công cụ tìm kiếm.
Hiện nay, các công nghệ tìm kiếm và các nền tảng truyền thông xã hội đang có sự bảo vệ đối với kết quả mà họ giám sát dưới phần mục 230, một mã luật của Mỹ được giải thích là các trang web có liên quan đến nội dung của bên thứ ba chia sẻ hoặc tạo ra thì không chịu trách nhiệm pháp lý. Keidar nói rằng chưa rõ liệu sự bảo vệ này có kéo dài đến học máy và trí tuệ nhân tạo, mà sử dụng nội dung của bên thứ ba để học hỏi nhưng không cung cấp cho bạn vật liệu gốc. Nó còn trình bày cho riêng mình phân tích, giải thích và kết luận.
Keidar nhắc đến một sự cố gần đây khác mà ChatGPT đã cung cấp thông tin sai cho các chuyên gia - một luật sư New York đã sử dụng chatbot trong quá trình nghiên cứu và trình lên tòa án các tiền trước pháp lý màu mè. Luật sư cho rằng anh ta không có ý định lừa đảo tòa án - anh ta không biết rằng nền tảng này có thể sai. Tại Texas, một quan tòa quận vừa cấm các hoạt động sản xuất được tạo bởi trí tuệ nhân tạo. ANh ta cho biết:
- "Ini trở thành một vấn đề lớn bây giờ vì nhiều người đang sử dụng và tin cậy vào các công cụ loại này trong đời sống hàng ngày," nói Keidar.
Keidar nói rằng có thể các nhà báo giống như trong vụ Walters có thể viết bản nháp của tin tức bằng trí tuệ nhân tạo nhưng không kiểm tra và đọc trước. Dẫn đến lan truyền thông tin giả và nội dung xúc phạm pháp lý. Những nhà báo này có thể phải đối mặt với các vụ kiện nghiêm trọng.
"Câu hỏi đặt ra là ai đảm nhiệm," nói Keidar. Có chứng nhận trên các nền tảng và "trách nhiệm được chuyển sang người dùng, 'bạn chịu trách nhiệm cho đầu vào, sau đó nó là trách nhiệm của bạn nếu bạn phụ thuộc vào đầu ra."
Mặt khác, sự thiếu tự tin về thông tin chính xác giúp nó trông như thực tế, và không biết có bao nhiêu thông tin không chính xác bị giấu trong phía backend của các công cụ này.
Keidar cho rằng cần phải cân đối các chính sách của nền tảng để bảo vệ chúng trong quá trình phát triển công nghệ, đồng thời bảo vệ người sử dụng. Ông khuyến nghị các cơ quan quản lý ở Mỹ nên bắt đầu xem xét những chính sách này.
Khi càng có nhiều người sử dụng ChatGPT và những nền tảng trí tuệ nhân tạo khác, các thách thức pháp lý mới về các luật hiện hành sẽ xuất hiện. Các nhà pháp và cơ quan quản lý nên chuẩn bị - và có lẽ không nên hỏi trí tuệ nhân tạo để làm như vậy.
"Đăng ký nhận bản tin Thương mại & Đổi mới>>
Các doanh nghiệp đang thấy sự thiếu hụt nguồn nhân lực trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Việc tìm kiếm, thuê và giữ chân nhân tài có tay nghề cao là một thách thức trong thời điểm hiện tại. Và những thách thức này còn tiếp tục phát triển khi thị trường cạnh tranh ngày một ác liệt hơn.
Tuy nhiên, một số doanh nghiệp đã tìm cách khác biệt và hiệu quả để thu hút và giữ chân nhân tài của họ. Trong đó có những cách như cải thiện văn hóa cộng đồng, tăng cường định hướng nghề nghiệp, bồi dưỡng tay nghề và cho phép làm việc từ xa.
Cảm hứng đến từ chính sách cho phép làm việc từ xa
Với việc công nghệ phát triển, làm việc từ xa đã trở thành một giải pháp phổ biến, đặc biệt trong những năm qua. Do đó, những doanh nghiệp cần tìm kiếm nhân tài đến từ khắp nơi, không chỉ địa phương.
Tại Hà Nội, Aqua là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc theo đuổi chiến lược làm việc từ xa. Aqua đã xây dựng hệ thống công nghệ và quy trình chuyên nghiệp cho việc làm việc từ xa, giúp cho công việc diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Những nhân viên của Aqua cho biết họ có nhiều tự do trong việc lựa chọn thời gian làm việc và nơi làm việc.
Để tạo điều kiện để nhân viên làm việc từ xa, Aqua có chính sách hỗ trợ phù hợp với thị trường lao động hiện tại. Điều này giúp cho Aqua thu hút được nhân tài và giữ chân nhân viên của mình.
Cải thiện văn hóa cộng đồng
Việc cải thiện văn hóa cộng đồng có thể giúp các doanh nghiệp thu hút được nhân viên tài giỏi và giữ chân nhân viên. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng một văn hóa cởi mở, giúp nhân viên có thể giao tiếp và học hỏi kinh nghiệm từ nhau.
Với số lượng nhân viên dự án đang tham gia, Aqua đưa ra các chương trình cải thiện văn hóa cộng đồng, được xây dựng trên các hoạt động trải nghiệm vô tận. Aqua cung cấp các cơ hội để nhân viên làm việc với nhau, phát triển kỹ năng, thư giãn và xây dựng mối quan hệ giữa các nhân viên.
Bồi dưỡng tay nghề và định hướng nghề nghiệp
Để thu hút nhân tài có tay nghề cao, các doanh nghiệp nhất định phải bồi dưỡng tay nghề và định hướng nghề nghiệp cho nhân viên của mình. Aqua đã thực hiện các chương trình đào tạo nhằm phát triển kỹ năng và nhiều cơ hội thăng tiến cho các nhân viên.
Aqua cung cấp các khoá học đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới và giới thiệu các chương trình đào tạo chuyên sâu cho nhân viên có kinh nghiệm. Điều này giúp cho nhân viên của Aqua trở thành những chuyên gia trong lĩnh vực của mình, và giữ chân được những nhân viên có potiential.
Tóm lại, khi thị trường công nghệ thông tin ngày càng tăng nhu cầu, các doanh nghiệp cần đưa ra những chiến lược để thu hút và giữ chân nhân tài của mình. Aqua đã tìm kiếm những cách hiệu quả để đáp ứng nhu cầu nhân sự, bao gồm cho phép làm việc từ xa, cải thiện văn hóa cộng đồng, bồi dưỡng tay nghề và định hướng nghề nghiệp."
